Verzenden & Retourneren

Wij versturen wereldwijd. Alle verzonden pakketten worden met de grootste zorg verpakt. Onze internationale verzekering dekt alle schade of verlies van pakketten. Een veilige betaling wordt u gegarandeerd.

Wat is de leveringstermijn?

Wanneer u uw bestelling in de online shop voltooid hebt, starten we onmiddellijk met het samenstellen van uw pakket. Het duurt maximum 4 werkdagen voordat het pakket wordt verzonden (*).
We selecteren de bieren in onze fysieke winkel of in het magazijn en verzenden de pakketten met Bpost. Bpost komt de pakketten 2 keer per week ophalen in het magazijn.

Naar welke landen wordt er verzonden en wat is de verzendingskost?

Wij versturen bijna overal ter wereld. U kan de tarieven berekenen via het winkelwagentje. (Alle vermelde kosten dekken de verpakkings- en verzendingskost.)

Europa

Voor verzendingen binnen Europa is er een vaste verzendingskost per pakket. Een pakket kan tot
40 flesjes van 33 cl bevatten. Dit betekent dat een verzending van 6 flesjes evenveel zal kosten als een verzending van 40 flesjes.

Een pakket kan max. 30 kg aan bier en accessoires bevatten.

Wanneer we een pakket versturen naar een Europees eiland - behalve Groot-Brittannië + Ierland - (Noord-Ierland = 24.95€/box), wordt er een eilandtoeslag aangerekend voor het boottransport. Dit wordt toegevoegd aan de verzendingskost. Neem contact met ons op indien u meer informatie wenst: customerservice@beerofbelgium.com.

Wenst u een grotere hoeveelheid bier te bestellen? Contacteer ons dan via customerservice@beerofbelgium.com.

Andere landen

Wij verzenden onze producten wereldwijd. De prijs van de verzending hangt af van de omvang en het gewicht van het pakket. Onze internationale verzekering dekt schade of verlies van het pakket. De leveringstermijn buiten Europa wordt geschat op 7 à 14 dagen.

Wat is de leveringstermijn?

Wanneer u uw bestelling in de online shop voltooid hebt, starten we onmiddellijk met het samenstellen van uw pakket. Het duurt maximum 4 werkdagen voordat het pakket wordt verzonden (*).
We selecteren de bieren in onze fysieke winkel of in het magazijn en verzenden de pakketten met Bpost. Bpost komt de pakketten 2 keer per week ophalen in het magazijn.

Levertijden aangegeven door Bpost & DPD:

Belgium - 1-2 days

Netherlands, Denmark, France, Germany, Italy, Luxembourg, Austria, Sweden, United Kingdom - 2-3 days

Bulgaria, Czech Republic, Estonia, Finland, Hungary, Ireland, Latvia, Lithuania, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain - 3-4 days

Greece, Croatia, Monaco, Norway, San Marino, Serbia, Vatican City, Serbia, Turkey, Ukraine, Switzerland - 3-8 days

United States, Canada (+ other countries) - 7-14 days

* De bovenstaande verzendtijden zijn onder voorbehoud. Hoewel wij ons uiterste best doen om de bestellingen zo snel mogelijk te leveren binnen de aangegeven tijd, zijn wij niet verantwoordelijk voor het te laat leveren als gevolg van omstandigheden die buiten onze macht liggen. Uiteraard zullen wij ons best doen om u te informeren over de eventuele vertraging.

Wat als de bestelling beschadigd, onvolledig of verloren is?

Wij verzenden zware en breekbare producten. Hoewel deze goed verpakt worden zodat de kans op schade laag is, is het toch mogelijk dat u een gebroken fles of glas ontvangt.

Stuur ons zo snel mogelijk via e-mail (customerservice@beerofbelgium.com) een foto van het beschadigde product wanneer dit voorvalt. Wij bezorgen u een nieuw product of betalen u de prijs van de beschadigde producten terug als u bovenstaande informatie max. binnen de 5 dagen na ontvangst doorstuurd. In alle andere gevallen zal het beschadigde product niet worden terugbetaald of opnieuw worden verzonden.

Onze internationale verzekering dekt bovendien alle schade of verlies van pakketten.

Wat als ik het product wil retourneren?

Het product moet binnen 7 werkdagen via e-mail aangemeld worden. Vervolgens dienen de producten binnen 7 werkdagen in de originele verpakking teruggestuurd te worden met alle originele labels en kaartjes. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Wel adviseren wij het pakket aangetekend te verzenden en te voorzien van een tracking nummer.

De artikelen dienen nieuw, ongeopend en onbeschadigd teruggestuurd te worden. U zult het volledige aankoopbedrag terugkrijgen als aan alle voorwaarden  is voldaan. 

Andere vragen over verzenden & retourneren? Contacteer ons via: customerservice@beerofbelgium.com.